Wilt u weten wat uw medewerkers vinden van de interne communicatie, de arbeidsvoorwaarden, de persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden, hun leidinggevende, de samenwerking, de sfeer, de sociale veiligheid en de professionaliteit van de cultuur in uw organisatie? Wilt u achterhalen wat er volgens uw medewerkers goed gaat en wat er wellicht beter kan of moet? Wilt u inzicht in hoe loyaal de medewerkers aan uw organisatie zijn?
Dan helpen wij u graag verder!
Wij bieden verschillende diensten/onderzoeken: (breed) Medewerkersonderzoek, Compact Medewerkersonderzoek, Themaonderzoek en Pulse metingen. We gaan graag met u op zoek naar welk onderzoek (of wellicht welke mix van onderzoeken) het beste bij uw organisatie past.
Plan direct een (vrijblijvende) online meeting met u in om uw wensen en onze mogelijkheden te bespreken!
Vraag hier direct een offerte aan en/of plan een meeting in!
Traditioneel wordt bij onderzoek onder medewerkers gesproken over Medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) en ligt de nadruk op tevredenheid van medewerkers met allerlei zaken die met hun werk te maken hebben.
Als wij een Medewerkersonderzoek voor uw organisatie uitvoeren, brengen we niet alleen de tevredenheid van medewerkers in kaart, maar kijken we ook naar de betrokkenheid, bevlogenheid en loyaliteit van medewerkers. We werken vanuit een onderzoeksmodel waarmee we een compleet en genuanceerd beeld geven van de medewerkerstevredenheid en -betrokkenheid. Dit model is er expliciet op gericht om (concrete) verbeterpunten te achterhalen op alle niveaus in de organisatie: de organisatie als geheel, maar ook voor teams/afdelingen en voor ‘groepen medewerkers’ (medewerkers in een bepaalde leeftijdscategorie, medewerkers in een bepaalde functiegroep, medewerkers die relatief kort in dienst zijn of juist al heel lang, enzovoort).
Uw organisatie kan verschillende doelen voor ogen hebben bij het doen van een Medewerkerstevredenheidsonderzoek of Medewerkersonderzoek. De exacte doelstellingen van het onderzoek bepalen we graag in overleg met uw organisatie. Daarbij hebben wij – vanuit het onderzoeksmodel waarmee we werken – een aantal doelstellingen geformuleerd die voor veel organisaties interessant zijn. Daarbij kan het bijvoorbeeld ook interessant zijn om te kijken naar de professionaliteit van de cultuur bij de organisatie.
In een (breed) Medewerkersonderzoek komen alle mogelijk thema’s die van invloed kunnen zijn op de tevredenheid, betrokkenheid, motivatie en bevlogenheid van medewerkers aan bod. Thema’s waaraan u kunt denken zijn bijvoorbeeld (maar niet uitsluitend): inhoud van het werk, werkomstandigheden, werkdruk, persoonlijke ontwikkeling, communicatie, samenwerking, sfeer, sociale veiligheid, ongewenst gedrag, professionaliteit van de cultuur, enzovoort.
We zoeken daarbij niet alleen naar concrete verbeterpunten (voor de organisatie als geheel en voor teams/afdelingen), maar ook naar de sterke punten van de organisatie en de teams/afdelingen. Beide brengen we in heldere rapportages voor uw organisatie overzichtelijk in beeld.
Als u overweegt een Medewerkerstevredenheidsonderzoek te laten uitvoeren, gaan we graag met u in overleg om te bekijken welk type onderzoek (of welke mix van onderzoeken) het beste bij uw organisatie past. Als de keuze voor een onderzoek gemaakt is, ziet het proces er vervolgens als volgt uit:
Naast de ‘vaste stappen’ bieden we ook optionele onderdelen. Zo kunnen we in de voorbereiding van het onderzoek een kick-off meeting verzorgen waarbij wij (DUO Markt Research) een presentatie geven aan medewerkers met aandacht voor de opzet van het onderzoek, thema’s die aan bod komen, de wijze waarop we de privacy/anonimiteit, waarborgen, het nut van het onderzoek voor de organisatie én medewerkers.
Maar ook bij de terugkoppeling van de resultaten aan medewerkers spelen we indien gewenst graag een rol: door het verzorgen van (interactieve) presentaties aan medewerkers, door een-op-eengesprekken met managers/leidinggevenden over hun team-/afdelingsrapportage, door workshops met alle leidinggevenden of medewerkers van een team waarin we actief met de resultaten aan de slag gaan, enzovoort. We bespreken graag met u welke wensen er zijn en informeren u graag verder over de mogelijkheden.
Als wij een Medewerkersonderzoek voor uw organisatie gedaan hebben, brengen we de uitkomsten overzichtelijk in beeld in (digitale) rapportages. Deze rapportages bevatten onder meer:
– een grafische weergave (en beschrijving) van alle resultaten,
– inzicht in verschillen tussen teams/afdelingen,
– een vergelijking met de externe benchmark,
– conclusies en aanbevelingen.
In onze rapportages kijken we op verschillende manieren (op basis van het onderzoeksmodel dat we gebruiken) naar de resultaten van het onderzoek, om een zo compleet mogelijk en genuanceerd beeld van de uitkomsten voor uw organisatie te krijgen. Onze rapportages zijn daarbij actiegericht met concrete aanbevelingen voor de organisatie, de organisatie kan direct zelf met de resultaten aan de slag.
We bieden rapportages op verschillende niveaus: voor de organisatie als geheel en voor de verschillende teams/afdelingen of ander onderscheid dat uw organisatie maakt.
Daarnaast bieden we ook de mogelijkheid om voor de medewerkers die aan het onderzoek hebben deelgenomen een Individueel rapport op te stellen. In dit rapport geven we de medewerkers inzicht in hoeverre zijn/haar tevredenheid, betrokkenheid en motivatie overeenkomen met de gemiddelde scores van de medewerkers van uw organisatie. We geven de medewerkers tevens een kwalificatie (die we opnemen in het Individueel rapport) op basis van de antwoorden die zij hebben gegeven. Zij behoren tot de groep enthousiastelingen, gematigden of
critici binnen de organisatie.
Naast deze digitale rapportages, kunnen we de resultaten ook toegankelijk maken via een online cockpit. In die cockpit staan alle resultaten van het onderzoek en is het eenvoudig om zelf de resultaten uit te splitsen naar (onder meer) afdelingen/teams.
Naast het leveren van de rapportages met uitkomsten op alle niveaus binnen de organisatie, spelen we indien gewenst ook graag een rol bij de verdere terugkoppeling van de resultaten aan medewerkers: door het verzorgen van (interactieve) presentaties aan medewerkers, door een-op-eengesprekken met managers/leidinggevenden over hun team-/afdelingsrapportage, door workshops met alle leidinggevenden of medewerkers van een team waarin we actief met de resultaten aan de slag gaan, enzovoort. We bespreken graag met u welke wensen er zijn
en informeren u graag verder over de mogelijkheden.
Wij nemen de lead en loodsen u door het hele proces:
Bij een ‘traditioneel MTO’ staat de tevredenheid van medewerkers centraal. Natuurlijk is het belangrijk dat medewerkers tevreden zijn over de sfeer, de werkomstandigheden en hun arbeidsvoorwaarden. Vandaar dat we medewerkers naar de tevredenheid met deze thema's vragen. Maar het gaat om meer: om betrokkenheid, loyaliteit en bevlogenheid. Wij gaan voor u op zoek naar wat maakt (en niet maakt) dat uw medewerkers betrokken, loyaal, bevlogen zijn en aan ‘welke knoppen u moet draaien’. En natuurlijk besteden we ook aandacht aan hoe u (met de huidige arbeidsmarkt belangrijker dan ooit) uw medewerkers kunt behouden.
De kosten zijn mede afhankelijk van de keuze voor een breed of compact onderzoek, een themaonderzoek en/of pulse metingen. Voor een eerste beeld:
In overleg met u bepalen we welke thema’s aan de orde komen in het MTO. Vaak gaat het om (een selectie uit) de volgende thema’s:
We stellen een actiegericht rapport met concrete handvatten voor vervolgactie. Maar soms belandt het rapport in de lade of krijgen de onderzoeksresultaten niet de aandacht die zij verdienen. Dat is zonde! Wij helpen u graag bij het zetten van vervolgstappen:
"*" geeft vereiste velden aan
